Край един фиорд, на брега на дълбоко, заобиколено от величествени върхове езеро, било разположено едно щастливо кралство на име Арендел. Денем градът бил изпълнен с неспирната глъч на съдържателите на магазини, рибарите и търговците на лед. Нощем северното сияние често озарявало небето с красивите си светлини.

Владетелите на Арендел, кралят и кралицата, били много мили. Дъщерите им Елза и Анна били радостта на живота им. По-голямата дъщеря, принцеса Елза, имала вълшебна тайна – притежавала сила, с която умеела да създава сняг и лед!