В книгата читателят ще се докосне до идеите за интеграция на системите Качество и Персонал, за планирана адаптивност на системите, за инвариантност на документацията към структурни промени във фирмата, за многоетажни регламенти, за многопластова документация, за насочено към бъдещо развитие поддържане на системите, за препланиране и препроектиране на системите, също и за ролята на ISO 9004 при методическото консултиране. На доста места в текстовете е използвано широко известната у нас абревиатура за Система за управление на качеството (СУК).